Domande Frequenti

Domande? Commenti? Consulta le seguenti FAQ, che potrebbero risolvere la tua richiesta e garantirti un'esperienza di acquisto soddisfacente.

1.Prodotto

Realizzate in Soft Gel: SHANGMENG® ha creato queste unghie finte press-on in acrilico interamente attraverso un processo artigianale a 6 strati (tip in soft gel, gel base, gel colorato, decorazione, finish gel a doppio strato). I colori e i motivi sono realizzati con smalto gel invece di essere stampati con inchiostro. Puoi ottenere unghie come dall'estetista in soli 5 minuti! Offrono una vestibilità naturale, sono resistenti e riutilizzabili.

  • 32 unghie in gel (16 misure inclusive, 32 pezzi)
  • Adesivi biadesivi (17 misure inclusive, 36 pezzi)
  • Colla per unghie da 2g
  • Tampone imbevuto di alcol
  • Bastoncino per cuticole 
  • Lima per unghie a doppia faccia

Il bello delle unghie SHANGMENG® è che sono disponibili in moltissime misure diverse. I nostri kit da 32 unghie includono 16 misure differenti. Puoi modellare tutte le unghie in base alle tue preferenze per una vestibilità perfetta. Inoltre, la larghezza delle nostre unghie varia da 6.2mm a 15.01mm.

Poiché utilizziamo un'avanzata tecnologia di finitura in gel a doppio strato, normalmente lo smalto non si stacca. Tuttavia, se hai limato il bordo, si consiglia di applicare uno strato di top coat dalla superficie al bordo e di farlo polimerizzare sotto la luce UV per 30-60 secondi.

Pubblichiamo dichiarazioni di sicurezza o certificazione solo quando la documentazione corrisponde al prodotto finito, ai materiali, alla data e all'ambito del test. Se un documento non copre esattamente tale dichiarazione, la escludiamo dalle FAQ e dai dati del prodotto.

Dipende da te:

  • Se desideri una durata superiore a 14 giorni, ti consigliamo di utilizzare insieme la colla per unghie e gli adesivi biadesivi (adhesive tabs). 
  • Se desideri cambiare design ogni settimana, ti consigliamo di utilizzare la colla per unghie.
  • Gli adesivi biadesivi (adhesive tabs) sono più adatti per varie attività e serate speciali.

Ecco alcuni consigli!

  • Usa la colla presente nel nostro kit, applicandola in modo uniforme.
  • Non applicare l'unghia parallelamente alla tua unghia naturale.
  • Premi con decisione dalle cuticole verso la punta con un'angolazione di 45 gradi e tieni premuto per 30 secondi.

Con questa tecnica potrai applicare le unghie press-on senza bolle!

Le unghie press-on SHANGMENG® si applicano senza lampada UV. Per la documentazione sullo screening chimico, la nostra pagina Chi Siamo mostra un rapporto di prova SGS REACH SVHC per la colla per unghie datato 13 luglio 2020, con esito PASS (superato) per il campione presentato. Per un utilizzo più delicato, abbina attentamente la tua misura, prepara le unghie pulite e rimuovi il set lentamente invece di strapparlo via.

2. Spedizione

Spediamo in tutto il mondo. Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di effettuare la consegna al tuo indirizzo, il nostro servizio clienti all'indirizzo service@shangmengnails.com ti contatterà via email.

Prepareremo i tuoi articoli entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

  • Spedizione Standard 5-12 giorni lavorativi. (Spedizione gratuita per ordini superiori a $25 USD al netto degli sconti)
  • Spedizione Espressa 3-5 giorni lavorativi. (Costo aggiuntivo)

I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi.

L'URL di tracciamento esatto è: https://www.17track.net .

Puoi anche tracciare la spedizione dall'e-mail di aggiornamento della spedizione che ti inviamo.

Se le informazioni di tracciamento mostrano che è stato tentato il recapito, che l'indirizzo è incompleto, che manca un luogo sicuro per la consegna, che il pacco è non consegnabile e/o che è stato rispedito al mittente, ti preghiamo di contattare immediatamente il corriere fornendo il numero di tracciamento e l'indirizzo di consegna completo. Il corriere ti assisterà nella risoluzione del problema. I pacchi rifiutati a causa di un indirizzo di consegna errato o senza averci contattato preventivamente non saranno elaborati, pertanto ti invitiamo a confermare l'indirizzo corretto al momento dell'ordine e a monitorare la spedizione per tempo.

3.Ordine

Sì, puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 12 ore dall'invio, prima che venga elaborato. Invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo service@shangmengnails.com il prima possibile indicando il tuo numero d'ordine, e ti assisteranno con la modifica o l'annullamento.

Puoi verificare lo stato del tuo ordine nella pagina del tuo account. Per accedere alla pagina del tuo account, clicca sull'icona dell'utente situata nell'angolo in alto a destra di smengnail.com e accedi.

Puoi inserire il codice nella casella del codice sconto quasi alla fine del processo di pagamento. Puoi utilizzare un solo codice per ordine. Il codice della carta regalo può essere utilizzato insieme a un codice sconto.

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo service@shangmengnails.com entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine, una descrizione del problema e le foto pertinenti. Provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso il prima possibile.

4. Resi, rimborsi e cambi

Siamo certi che i prodotti di alta qualità SHANGMENG® ti regaleranno un'esperienza da salone a casa senza precedenti e ti faranno innamorare delle manicure facili! Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto idoneo, non aperto e non utilizzato acquistato su smengnail.com, puoi rispedire la merce entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione originali non saranno rimborsate o accreditate.

Se desideri effettuare un reso, inviaci un'e-mail a service@shangmengnails.com specificando il tuo numero d'ordine e quali articoli intendi restituire. I costi della spedizione di reso sono a carico dell'acquirente.

Una volta ricevuto il pacco, ispezioneremo attentamente tutti gli articoli. SHANGMENG® non emetterà rimborsi per articoli che arrivano presso la nostra struttura danneggiati in qualsiasi modo, poiché non sono più rivendibili. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Nota:

  • Gli articoli in saldo e le confezioni aperte non sono idonei per il reso.
  • Tutti gli articoli in promozione e degli eventi di saldo festivi sono considerati VENDITA FINALE.
  • Gli ordini effettuati utilizzando codici sconto possono essere restituiti purché non siano aperti ed entro 14 giorni dalla consegna, ad eccezione delle promozioni speciali per le festività.

Al momento non siamo in grado di elaborare cambi. Se il prodotto è difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@shangmengnails.com e ti forniremo un set sostitutivo gratuito o un buono regalo di valore pari a quello del prodotto.

Se hai ricevuto un prodotto errato o un prodotto mancante, contatta il nostro centro di assistenza clienti all'indirizzo service@shangmengnails.com indicando il tuo numero d'ordine e scattando una foto del prodotto ricevuto.

5. Collaborazione

Sì, offriamo opportunità di vendita all'ingrosso per le nostre unghie press-on SHANGMENG®! Se desideri rifornire e distribuire i nostri prodotti per unghie di alta qualità, accogliamo con piacere collaborazioni con rivenditori, saloni di bellezza e negozi di e-commerce. Inviaci un'e-mail all'indirizzo service@shangmengnails.com con una breve descrizione della tua attività e della tua proposta. Saremo lieti di valutare qualsiasi opportunità.

Diventare un distributore di unghie press-on SHANGMENG® è un processo semplice e diretto! Il nostro team è qui per aiutarti in ogni fase del percorso per garantire una partnership di distribuzione fluida e di successo, non esitare a contattarci all'indirizzo service@shangmengnails.com.

Siamo sempre aperti a nuove collaborazioni!

Se ti interessa lavorare con noi, invia un'e-mail a service@shangmengnails.com presentandoti brevemente e includendo i link ai tuoi profili social o al tuo portfolio.

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