자주 묻는 질문

문의 사항이나 의견이 있으십니까? 만족스러운 쇼핑 경험을 위해 아래의 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인해 보세요. 궁금한 점을 신속하게 해결하실 수 있습니다.

1. 제품

소프트젤로 제작: SHANGMENG®은 수작업으로 진행되는 6단계 레이어 공정(소프트젤 네일팁, 베이스 젤, 컬러 젤, 패턴, 이중 레이어 젤 탑코트)을 통해 이 아크릴 프레스온 네일을 완벽하게 제작했습니다. 잉크로 인쇄하는 대신 젤 폴리시를 사용하여 컬러와 패턴을 표현했습니다. 단 5분 만에 네일숍에서 받은 듯한 네일을 연출해 보세요! 자연스럽게 밀착되며 내구성이 뛰어나고 재사용이 가능합니다.

  • 젤 네일 32개 (16가지 사이즈 포함, 32개)
  • 접착 탭 (17가지 사이즈 포함, 36개)
  • 2g 네일 글루
  • 알코올 패드
  • 우드스틱 
  • 양면 네일 파일

SHANGMENG® 프레스온 네일의 가장 큰 장점은 다양한 사이즈로 제공된다는 점입니다. 32개의 네일팁으로 구성된 키트에는 16가지의 서로 다른 사이즈가 포함되어 있습니다. 모든 네일팁은 완벽하게 맞도록 취향에 따라 모양을 다듬을 수 있습니다. 또한, 네일팁의 너비는 6.2mm부터 15.01mm까지 다양합니다.

고급 이중 레이어 젤 마감 기술을 사용하므로 일반적인 상황에서는 컬러가 벗겨지지 않습니다. 하지만 네일팁 가장자리를 네일 파일로 다듬은 경우에는 표면부터 가장자리까지 탑코트를 바른 후 UV 램프 아래에서 30~60초 동안 경화하는 것을 권장합니다.

SHANGMENG은 문서가 완제품, 소재, 날짜 및 테스트 범위와 일치하는 경우에만 안전성 또는 인증 관련 주장을 공개합니다. 문서가 해당 주장을 정확히 뒷받침하지 못하는 경우, FAQ 및 제품 정보에서 관련 주장을 제외합니다.

본인의 선택에 따라 달라집니다:

  • 14일 넘게 오래 유지되기를 원하시면 네일 글루와 접착 탭을 함께 사용하시기를 권장합니다. 
  • 매주 디자인을 바꾸고 싶으시면 네일 글루를 사용하시기를 권장합니다.
  • 접착 탭은 다양한 활동과 데이트에 더 적합합니다.

몇 가지 팁을 알려드립니다!

  • 키트에 포함된 네일 글루를 골고루 바르세요.
  • 네일팁을 손톱과 평행하게 붙이지 마세요.
  • 큐티클 라인부터 손톱 끝 방향으로 45도 각도로 단단히 누른 채 30초 동안 유지하세요.

이 방법을 사용하면 기포 없이 프레스온 네일을 부착할 수 있습니다!

SHANGMENG® 프레스온 네일은 UV 램프 없이 부착할 수 있습니다. 화학물질 검사 관련 자료로 당사의 About 페이지에는 July 13, 2020 날짜가 표시된 네일 글루 SGS REACH SVHC 시험 보고서가 게시되어 있으며, 제출된 샘플에 대한 PASS 요약이 포함되어 있습니다. 더 편안하게 착용하려면 맞는 사이즈를 신중하게 선택하고, 깨끗한 손톱을 준비한 후, 세트를 잡아당겨 떼지 말고 천천히 제거하세요.

2. 배송

We ship worldwide. If for any reason we are unable to deliver to your location, our customer service agent at service@shangmengnails.com will contact you via email.

주문은 일반적으로 영업일 1일 이내에 발송됩니다.

  • 일반 배송: 영업일 5–12일. 할인 적용 후 $25 USD를 초과하는 조건을 충족한 주문에는 무료 배송이 적용됩니다.

배송 시기는 배송지, 운송업체, 통관 처리, 주말 및 공휴일에 따라 달라질 수 있으며, 외딴 지역 또는 장거리 배송지는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 결제 시 배송 주소를 입력하면 배송지에서 이용 가능한 배송 옵션과 예상 배송 시기를 확인할 수 있습니다.

정확한 배송 추적 URL은 https://www.17track.net 입니다.

보내드리는 배송 정보 업데이트 이메일에서도 배송 상태를 추적하실 수 있습니다.

배송 정보에 배송 시도, 주소 불명, 안전한 보관 장소 없음, 배송 불가 또는 발송인에게 반송으로 표시되는 경우, 즉시 운송업체에 연락하여 운송장 번호와 정확한 배송지 주소를 제공해 주세요. 운송업체에서 문제 해결을 도와드립니다. 배송지 주소 오류로 인해 수취 거부되거나 당사에 사전 연락 없이 반송된 패키지는 처리되지 않으므로, 주문 시 정확한 주소를 확인하시고 패키지를 제때 추적해 주세요.

3.주문

Yes, you can modify or cancel your order within 12 hours of placing it before we process it. Please email our customer service team service@shangmengnails.com as soon as possible with your order number, and they will assist you with the modification or cancellation.

주문 상태는 계정 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 계정 페이지로 이동하려면 smengnail.com 우측 상단에 있는 사람 모양 아이콘을 클릭하고 로그인하세요.

결제 과정이 거의 끝날 때 표시되는 할인 코드 입력란에 코드를 입력할 수 있습니다. 주문당 하나의 코드만 사용할 수 있습니다. 기프트 카드 코드는 할인 코드와 함께 사용할 수 있습니다.

If you receive a damaged or incorrect item, please email our Customer Service team service@shangmengnails.com within 24 hours of receiving your order. Please include your order number, a description of the issue, and any relevant photos. We will arrange a replacement or refund as soon as possible.

4.반품 및 환불 및 교환

We are confident that SHANGMENG® high-quality products will give you an unprecedented at-home salon experience and make you fall in love with easy manicures! However, if for any reason you wish to return an eligible, unopened, unused product purchased from smengnail.com, you could send the goods back within 14 days of the delivery date. Please note that original shipping will not be refunded or credited.

If you would like to make a return, email us at service@shangmengnails.com specifying your order number and which items you will be returning. The cost of return shipping is covered by buyers.

Once we receive the package, we will carefully inspect all items. SHANGMENG® will not issue refunds for items that arrive at our facility damaged in any way, as they are no longer re-sellable. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 10 business days.

Note:

  • Sale items and opened packages are not eligible for return.
  • All promotional and holiday sale event items are FINAL SALE.
  • Orders placed using discount codes may be returned as long as they are unopened, and within the 14 days of delivery, with the exception of special holiday promotions.

We are unable to process exchanges at this time. If the product is defective, please contact us at service@shangmengnails.com and we will provide a free replacement set or a gift card equal to the value of the product.

If you have received an incorrect product or a missing product, please contact our customer service center at service@shangmengnails.com with your order number and take a picture of the product you received.

5. 협업

Yes, we offer wholesale opportunities for our SHANGMENG® press-on nails! If you're looking to stock and distribute our premium nail products, we welcome partnerships with retailers, beauty salons, and e-commerce stores. Please email us at service@shangmengnails.com with a brief description of your business and proposal. We are happy to consider any and all opportunities.

Becoming a distributor for SHANGMENG® press-on nails is a straight forward process! Our team is here to help you every step of the way to ensure a smooth and successful distribution partnership, welcome to talk to us at service@shangmengnails.com.

We are always open for collaboration!

If you are interested in working with us, please email service@shangmengnails.com with a brief introduction of yourself and your social media profiles/portfolio.

SHANGMENG

일상의 움직임에 맞춰 제작된 14일 동안의 자신감.

안전한 결제

전 세계적으로 가장 널리 쓰이고 안전한 결제 수단으로 결제하세요

안심하고 쇼핑하세요

구매자 보호 프로그램을 통해 결제 순간부터 배송 완료까지 안전하게 보장해 드립니다.

배송 및 반품

프레스온 네일이 마음에 들지 않으신다면 14일 이내에 반품해 주세요

문의하기

아직 궁금한 점이 있으신가요? 아래에서 메시지를 보내세요. 언제든지 문의하실 수 있으며, 영업일 기준 하루 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.