私たちの信念

気分を変えるように、ネイルも自由に変えられるべきです。

SHANGMENG®では、昔ながらの製造哲学から着想を得た考えを大切にしています。それは、最高の日常品は水道水のように、良質で手頃な価格であり、必要な時にいつでもそこにあるべきだという考えです。これをネイルに当てはめると、静かに力強い意味を持ちます。月曜日の会議には新しいセットを、金曜日の夜には全く違うセットを。気になっていた大胆なクロムネイルも、計算することなく楽しめます。私たちはこれをネイルの自由と呼んでいます。それは、お金をかけずに、気分に合わせて違う自分になれる、小さくて本当の自由です。

その信念が、私たちのすべての活動を形作っています。

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お客様の幸せと私たちの成功は同じものです

私たちは「お客様を喜ばせること」と「ビジネスを構築すること」を2つの別々の目標とは考えていません。それらは1つの連鎖です。私たちがお客様が本当に愛するものを生み出し、お客様が戻ってきてくださることで、私たちはこれを続けることができます。お客様の体験以外のものを最適化しようとした瞬間、その連鎖は断ち切られてしまいます。

搾取ではなく、誠実な交換を

もしオファーが、お客様の誤解を招くようなものであれば、それはすでに間違っています。私たちは「大幅値下げ」を装うために価格を水増しすることはありません。実際には変わらない価格にカウントダウンタイマーを表示することもありません。私たちは、見知らぬ人が肩越しに見ていたとしても、すべての価格とすべてのプロモーションに自信を持っています。

感謝を込めた価格設定

表示されている価格は、私たちが請求できる最高額ではなく、持続可能な範囲で提供できる最低額です。私たちは意図的に工場でのコスト削減分をお客様に還元しており、それは戦略ではなく、行動で示す感謝だと考えています。小さなブランドが生き残るためには適切な利益を得る必要がありますが、今回の注文から利益を搾り取るよりも、次のご注文をいただけるようにしたいと考えています。

自社工場での製造

私たちのネイルチップは、20年にわたる製造ノウハウに裏打ちされた自社工場で作られています。中間業者も、マージンの連鎖も、品質に対する不安もありません。最近の米国へのご注文は通常約7〜10日で到着します。製造したスタッフが確認し、工場から直接お客様の元へお届けします。

自分たちには厳しく、お客様には優しく

すべてのセットは、出荷前に厳格な品質管理（QC）を通過します。もし間違ったものが届いた場合は、再発送して対応します。元の製品はそのままお持ちいただき、返品の手間はかかりません。お客様の時間を無駄にするくらいなら、私たちがコストを負担します。

長期的な視点で考える

私たちは、お客様が気づかないような部分であっても、より良い配合、より良いフィット感、より良いパッケージングなど、静かに再投資を行っています。好調な時期もそうでない時期も約束を守れるよう、準備を怠りません。小さなブランドの評判は、お金では買えない唯一の資産であり、私たちはどんな単一の売上よりもそれを大切に守っています。

ありのままをお伝えします

私たちは、直接販売を行う、20年の歴史を持つ小さなネイルメーカーです。誰もが知るブランドではありませんし、そうであるふりもしません。私たちは、慎重で、誠実で、お客様がここにいてくださることに心から感謝しています。

私たちが愛する仕事ができるのは、お客様のおかげです。ここに来てくださり、ありがとうございます。