最終更新日：2026年6月29日

ご注文の処理時間

ご注文を受領後、通常1〜2営業日以内に処理いたします。予約商品、住所の問題、支払いの審査、祝日、または配送業者の遅延により、さらに時間がかかる場合があります。

配送方法

ほとんどのSHANGMENGのご注文は、製造および物流パートナーから直接発送され、エンドツーエンドの追跡が可能です。

発送後、荷物は国際物流パートナーによって取り扱われ、目的地の国の現地配送業者によって配達されます。多くのご注文は、お客様の郵便受けまたは玄関先に直接配達されます。

送料無料の条件

割引後、送料適用前の注文金額が$25を超える場合、標準配送は無料です。チェックアウトページが、配送の適格性、サービスの可用性、および送料に関する最終的な情報源となります。

送料と配達予定

利用可能な配送サービス、価格、および配達予定期間は、チェックアウト時に計算され表示されます。配達時期は、目的地、税関処理、配送業者の引き継ぎ、遠隔地、天候、祝日、および現地の配達状況によって異なる場合があります。

追跡

ご注文が発送されると、チェックアウト時に使用されたメールアドレスに追跡番号をお送りします。荷物が国境を越え、現地の配送業者システム間を移動する間、追跡情報の更新に数日かかる場合があります。

税関、関税、および現地手数料

配送には、物流パートナーによる国境を越えた取り扱いと税関処理が含まれます。ほとんどの場合、お客様による追加の対応は必要ありません。

お客様の国の現地税関または配送業者が輸入関税、税金、またはサービス料を課した場合、当社はその請求内容を理解するお手伝いをいたします。これらの手数料がカバーされるかどうかは、目的地と配送方法によって異なります。

不正確な住所と配達不能な荷物

ご注文の前に、配送先住所、アパート番号、郵便番号、電話番号、およびメールアドレスが完全であることを確認してください。住所の問題により配達できない場合、または荷物が返送された場合は、配送業者のオプションを確認できるよう、できるだけ早く当社にご連絡ください。

配達済みだが荷物が見つからない場合

追跡で配達済みと表示されているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、まず郵便受け、フロントデスク、宅配ロッカー、建物の受付、ご家族、および近くの配達場所を確認してください。その後、追跡記録の確認をお手伝いできるよう、注文番号を添えて速やかに当社にご連絡ください。

お問い合わせ

配送に関するご質問がある場合は、service@shangmengnails.comまでお問い合わせください。